為提供便捷貼心之行政措施，以遠距及資訊化服務為導向，臺中市後備指揮部服務臺客服系統 114 年 4 月 1 日正式啟用，運用網路及通訊軟體 （Line）即時服務，並獲得申辦資訊，可節省等候專人諮詢的寶貴時間，請民眾多加利用。