消費資訊問答

消保法的「消費」定義，以及什麼情況可以申訴？

為了滿足日常生活需要，所購買、使用商品或服務的行為，都屬於消費主題，例如買一棟房子、吃必要的飯或出外旅遊等等。

如果是為了營業或牟利等動機（如出租、轉售賺錢或其他營利）而購買商品或服務，就不屬於消保服務的範圍囉！

只要在消費過程中，發生矛盾或矛盾，都可以合理地調用管道，爭取權益！